月臺上的黃綫是以盲文塊連成 —— “Tenji Burokku” 也可在日本的街道上見到。 盡管如此, 也並不是隨處可見的。
以輪椅代步的人應該在上車前尋求月臺人員的幫助。 他們會幫你準備一個舷梯, 並帶領你到可容納輪椅的車廂。 他們也會通知即將進站的列車, 讓他們停靠久一點以便你上車。 目的站的月臺人員也會在你所在的車廂準備好舷梯。
輪椅被稱爲“Kuruma Isu” 。 如果你想在新宿站下車。 你應該說“Kuruma Isu. Shinjuku ikitai” 。
我那位以輪椅代步的朋友帶了一個小巧的折疊輪椅, 方便裝入出租車的后車廂, 而且她在乘搭電車時也不曾遇到問題。